Viputjänstens reservkontakt

Denna anvisning berör situation, när inloggningen till Viputjänsten avbryts efter inloggningen till Vipus framsidan och som synligt förblir en längre tid fönstret ”Laddar uppgifterna” samt att du använder mobilt bredband.

Lösning till detta problem är följande:

  1. Byt bläddrare till Google Chrome – senaste uppdateringsversion. Töm vid behov också bläddrarens cacheminne  (Bläddrarens historik -> historik -> rensa webbinformation -> Cachade bilder och filer)
  2. Gå till adressen  https://vipu.ruokavirasto.fi/varayhteys/
  3.  På sidan laddas vid inloggningen de uppgifter som behövs. När sidan meddelar  "Laddningen färdig, fortsätt till inloggningssidan ", kan du gå tillbaka till Viputjänsten antingen genom att klicka på länken eller genom att gå till andressen  vipu.ruokavirasto.fi

Tämä ohje koskee tilannetta, jossa Vipu-palveluun kirjautuminen keskeytyy tunnistaumisen jälkeen Vipun etusivulle ja näkyviin jää pitkäksi aikaa ikkuna "Ladataan tietoja" sekä käytössäsi on mobiililaajakaista.

Tähän ongelmaan ratkaisu on seuraava:

  1. Vaihda selaimeksesi Google Chrome - viimeisin päivitysversio. Tyhjennä tarvittaessa myös selaimen välimuisti (Selaimen oikeassa ylälaidassa kolme pistettä -> Valikosta Historia -> Historia -> Poista selaustiedot -> Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot )
  2. Siirry osoitteeseen https://vipu.ruokavirasto.fi/varayhteys/
  3.  Sivulla ladataan kirjautumisessa tarvittavia tietoja. Kun sivu ilmoittaa "Lataus valmistui, jatka kirjautumissivulle. Fortsätta till login ", voit siirtyä takaisin Vipu-palveluun joko klikkaamalla linkkiä tai siirtymällä osoitteeseen vipu.ruokavirasto.fi

Skärmdump från tillämpningenBild 1. Laddningen av reservkontakten är färdig