Anna virheellisistä tuotteista palautetta myymälään, josta tuotteen ostit tai suoraan elintarvikkeen valmistajalle.
Koskeeko yhteydenottosi esimerkiksi seuraavia aiheita?
- kysymykset tai palaute elintarvikkeista
- valitus hygieniasta tai pakkausmerkinnöistä kaupassa
- kysymykset elintarvikelainsäädännöstä
- elintarvikkeiden turvallista käyttöä
- elintarvikkeiden harhaanjohtava markkinointia
Ota silloin yhteyttä elintarvikevalvontaan. Elintarvikevalvontaan, elintarvikkeiden turvalliseen käyttöön tai ruokamyrkytysepäilyihin liittyviin kuluttajien kysymyksiin vastaa oman kunnan elintarvikevalvonta.
Esimerkiksi ruokamyrkytysepäilystä, allergisesta reaktiosta tai vierasesineistä elintarvikkeissa voit ilmoittaa ilppa-palvelussa. Tiedot menevät sähköisesti viranomaisen käsiteltäväksi. Sisäänkirjautumista ei tarvita. Ilpasta löytyvät myös kuntien elintarvikevalvonnan yhteystiedot.
Ruokavirasto ei vastaa yksittäisten kuluttajien yhteydenottoihin. Ruokavirasto palvelee kuluttajia elintarviketurvallisuuteen liittyvissä asioissa pääasiassa välittämällä asiantuntijatietoa ja tietoa ajankohtaisista asioista nettisivuillaan.