Anna virheellisistä tuotteista palautetta myymälään, josta tuotteen ostit tai suoraan elintarvikkeen valmistajalle.
Koskeeko yhteydenottosi esimerkiksi seuraavia aiheita?
- kysymykset tai palaute elintarvikkeista
- valitus hygieniasta tai pakkausmerkinnöistä kaupassa
- kysymykset elintarvikelainsäädännöstä
- elintarvikkeiden turvallista käyttöä
- elintarvikkeiden harhaanjohtava markkinointia
Ota silloin yhteyttä elintarvikevalvontaan. Elintarvikevalvontaan, elintarvikkeiden turvalliseen käyttöön tai ruokamyrkytysepäilyihin liittyviin kuluttajien kysymyksiin vastaa oman kunnan elintarvikevalvonta.
Esimerkiksi ruokamyrkytysepäilystä, allergisesta reaktiosta tai vierasesineistä elintarvikkeissa voit ilmoittaa ilppa-palvelussa. Tiedot menevät sähköisesti viranomaisen käsiteltäväksi. Sisäänkirjautumista ei tarvita.
Ruokavirasto ei vastaa yksittäisten kuluttajien yhteydenottoihin. Ruokavirasto palvelee kuluttajia elintarviketurvallisuuteen liittyvissä asioissa pääasiassa välittämällä asiantuntijatietoa ja tietoa ajankohtaisista asioista nettisivuillaan.