Kun hakemus täyttää vireilletuloehdot, se saa vireilletulopäivän ja siirtyy varsinaiseen hakemuskäsittelyyn. Jos hakemuksen käsittelyssä havaitaan puutteita tai virheitä, lähettää käsittelijä siitä hakijalle lisätietopyynnön.
Tästä pyynnöstä tulee sähköpostiviesti kaikille hakemuksella ilmoitetuille vastuu- ja yhteyshenkilöille (kaikille eri henkilöille). Kun avaat Hankekirjaston (hankkeet- painikkeesta) erotat hakemuksen, jolle lisätietopyyntö on tehty siitä, että hankelaatikon yläreunassa on teksti Avattu täydennettäväksi.
Maksuhakemuksen lisätietopyyntö näkyy hankekirjastossa niin, että €-merkin perässä on punaisella maksuhakemuksen numero ja teksti avattu täydennettäväksi.
Kun klikkaat hiirellä tällaista hankelaatikkoa ja saat näkyviin kyseiselle hakemukselle tehdyt hakemukset ja niiden tilat. Lisätietopyynnöllä olevan hakemuksen tila on tukihakemuksella tukihakemuksen täydennyspyyntö ja maksuhakemuksella maksuhakemuksen täydennyspyyntö. Avaa- sanasta saat lisätietopyynnöllä olevan hakemuksen auki.
Avattuasi hakemuksen näet hakemuksen yläpuolella sinertävän lisätietopyyntölaatikon. Yläosassa näet käsittelijän kirjaaman saatetekstin, takarajapäivämäärän lisätietopyynnön antamiselle sekä alempana ne hakemuksen kohdat, joihin korjauksia halutaan.
Painikkeella Piilota lisätietopyyntö voit piilottaa tämän pyynnön. Piilottamisen jälkeen hakemuksen vasemmalle puolelle Toiminnot otsikon yläpuolelle ilmestyy Näytä lisätietopyyntö -painike, josta saat lisätietopyynnön takaisin näkyviin.
Käsittelijä on merkinnyt hakemukselle ne kohdat, joihin halutaan korjausta/täydennystä. Lisätietopyynnöllä näkyvät nämä kohdat sekä käsittelijän antamat ohjeet korjauksen/täydennyksen tekemistä varten.
Korjausta/täydennystä vaativa kohta erottuu hakemuksella siten, että ko. kentän otsikon taustan väri on muuttunut punaiseksi.
Ennen hakemuksen muuttamisesta tarkista, että allekirjoitukset ovat poistuneet Allekirjoitus ja lähetys -välilehdeltä. Jos näin ei ole, poista ne. Pääset poistamaan ne Allekirjoitus ja lähetys- välilehden Poista Allekirjoitukset- painikkeesta.
Tee tarvittavat muutokset hakemukselle. Sinun on tehtävä muutoksia jokaiseen kohtaan, joista lisätietoa on pyydetty ennen kuin järjestelmä antaa allekirjoittaa ja lähettää täydennetyn hakemuksen takaisin käsittelyyn. Jos et halua pyynnöstä huolimatta muuttaa mitään pyydetyssä kohdassa, täytyy sinun kuitenkin kirjoittaa jotain uudelleen kyseiseen kohtaan. Näin järjestelmä tulkitsee sen korjatuksi.
Kun olet tehnyt korjauksen pyydettyyn kohtaan, ilmestyy otsikon viereen teksti Korjattu pyynnöstä. Tämä tarkoittaa sitä, että järjestelmä on hyväksynyt korjauksen.
Voit myös korjata sellaisia kohtia, joihin ei ole tehty korjauspyyntöä. Tällöin otsikon tausta muuttuu keltaiseksi ja otsikon viereen ilmestyy teksti Huom! Muutettu ilman lisätietopyyntöä. Tämä tieto on tarkoitettu käsittelijälle tiedoksi muutoksesta.
Kun olet tehnyt kaikki halutut muutokset, hakemus pitää allekirjoittaa ja lähettää uudestaan. Jos allekirjoittajia on useita, täytyy kaikkien käydä allekirjoittamassa hakemus. Tämän jälkeen ilmestyy Allekirjoitus ja lähetys -välilehdelle allekirjoitusten alapuolelle Lähetä lisätietopyyntö -painike. Klikkaa siitä hiirellä.
Järjestelmä antaa sinulle vielä ilmoituksen, että Lisätietopyyntö on palautettu. Klikkaa Sulje-painikkeesta ja ikkuna sulkeutuu.