Hyrrä-asiointipalvelun saavutettavuusseloste

Hyrrä - Käyttöliittymäuudistus - Asiointiosa

https://hyrra.ruokavirasto.fi/login.html

Tervetuloa, tämä on Ruokaviraston saavutettavuusseloste

Hyrrä palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Tämä tarkoittaa, että verkkopalvelun on täytettävä Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 -kriteeristössä esitettyjen vaatimusten tasot A ja AA. Hyrrä palvelu on julkaistu19.2.2015. Tämä saavutettavuusseloste on julkaistu 23.9.2020.  Verkkopalvelun saavutettavuuden on arvioinut Ruokavirasto yhteistyössä palvelun teknisen toimittajan kanssa. Tämä saavutettavuusseloste on tarkistettu 04.02.2026.

PALVELUN SAAVUTETTAVUUDEN TILA:

Täyttää vaatimukset osittain. Vaatimusten noudattamatta jättämiset ja vaatimuksiin sovellettavat poikkeukset mainintaan jäljempänä. Hyrrä-asiontipalvelu on kokonaisuudessaan uudistustyön kohteena, jonka yhteydessä puutteet saavutettavuudessa korjataan sitä mukaa kun uudet osat otetaan käyttöön. 

Monella uuden kauden tukihakemuksella on kartta, josta voi valita toteutuspaikan osoitteen suoraan kartalta. Kartta ei ole saavutettava, mutta sille on vaihtoehtoinen toteutustapa syötekenttinä (osoite).

PALVELU TÄYTTÄÄ SEURAAVAT A -TASON SAAVUTETTAVUUSVAATIMUKSET

Yhteenveto

Päivitetty

WCAG 2.1 KRITEERI 1.2.1 PELKKÄ AUDIO TAI PELKKÄ VIDEO (TALLENNETTU)

22.1.2026

WCAG 2.1 KRITEERI 1.2.2 TEKSTITYS (TALLENNETTU)

22.1.2026

WCAG 2.1 KRITEERI 1.2.3 ÄÄNISELITE TAI MEDIAVASTINE (TALLENNETTU)

22.1.2026

WCAG 2.1 KRITEERI 1.3.3 AISTINVARAISET OMINAISPIIRTEET

22.1.2026

WCAG 2.1 KRITEERI 1.4.2 AUDION KONTROLLOINTI

22.1.2026

WCAG 2.1 KRITEERI 2.1.2 EI NÄPPÄIMISTÖÄ - ANSA

3.2.2026 

WCAG 2.1 KRITEERI 2.1.4 KIRJAINNÄPPÄINOIKOTIET

3.2.2026 

WCAG 2.1 KRITEERI 2.2.2 KESKEYTÄ, PYSÄYTÄ, PIILOTA

3.2.2026 

WCAG 2.1 KRITEERI 2.3.1 KOLME VÄLÄHDYSTÄ TAI ALLE - RAJA-ARVO

3.2.2026 

WCAG 2.1 KRITEERI 2.5.1 OSOITINELEET

22.1.2026

WCAG 2.1 KRITEERI 2.5.2 OSOITTIMEN PERUUTUS

3.2.2026 

WCAG 2.1 KRITEERI 2.5.4 LIIKEOHJAUS

22.1.2026

WCAG 2.1 KRITEERI 3.2.1 FOKUSOINTI

3.2.2026 

 

PALVELU TÄYTTÄÄ SEURAAVAT AA -TASON SAAVUTETTAVUUSVAATIMUKSET

Yhteenveto

Päivitetty

WCAG 2.1 KRITEERI 1.2.4 TEKSTITYS (SUORISSA LÄHETYKSISSÄ)

22.1.2026

WCAG 2.1 KRITEERI 1.2.5 ÄÄNISELITE (TALLENNETTU)

22.1.2026

WCAG 2.1 KRITEERI 1.3.4 ASENTO

22.1.2026

WCAG 2.1 KRITEERI 1.4.5 TEKSTIÄ ESITTÄVÄT KUVAT

22.1.2026

WCAG 2.1 KRITEERI 1.4.12 TEKSTIN VÄLISTYS

3.2.2026 

WCAG 2.1 KRITEERI 3.2.3 JOHDONMUKAINEN NAVIGOINTI

4.2.2026 

WCAG 2.1 KRITEERI 3.3.4 VIRHEIDEN ENNALTAEHKÄAISY (LAKIIN PERUSTUVA, TALOUDELLINEN DATA)

4.2.2026 

 

PALVELUN EI SAAVUTETTAVA SISÄLTÖ:

VISUAALISET PUUTTEET

Saavutettavuusvaatimuksen kuvaus

Syy noudattamatta jättämiselle

Saavutettavuusvaatimuksen WCAG 2.1 kriteeri

Tekstivastineet kaikelle ei-tekstimuotoiselle sisällölle

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrässä kaikilla kuvilla ei ole kuvailevaa tekstivastinetta ruudunlukuohjelmien käyttöön esimerkiksi kirjautumissivun Hyrrä-logo ja kuva.

1.1.1 EI TEKSTUAALINEN SISÄLTÖ

Sisällön eri osien merkitys on ymmärrettävissä eri esitystavoilla

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Poistuvassa Hyrrän versiossa hakemusten joiltain syötekentiltä puuttuu kuvaus esim. Hankkeet osiossa "Rajaa hakutuloksia". Lisäksi sivujen rakenne ei aina ole ohjelmallisesti samoin kuin visuaalisesti.

1.3.1 INFORMAATIO JA SUHTEET

Sisällön lukemisjärjestys on looginen ja intuitiivinen

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Ilman tyylitiedostoja, Hyrrän sisällön lukemisessa on epäloogisuuksia ja ruudunlukijalla navigoiminen on hankalaa. Esimerkiksi vanhan käyttöliittymän puolella Profiilissa ja uuden hakemuksen alkuun tulee näkyviin ylimääräistä sisältöä, päänavigaation osat eivät erotu omana kokonaisuutenaan ja prosessit ovat yleisesti sekavia ilman tyylejä.

1.3.2 MERKITYKSEEN VAIKUTTAVA JÄRJESTYS

Kysyttävän tiedon yhteyteen on lisätty tarkoitusta kuvaava kuvake tai kertooko ruudunlukuohjelma kentän tarkoituksen ääneen luettuna

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Poistuvan version lomakkeiden syötekentissä ei aina ole tarkoitusta annettu esimerkiksi vastuuhenkilön puhelinnumero tai sähköpostiosoite ovat ilman tarkennusta, pelkkiä tekstikenttiä.

1.3.5 MÄÄRITTELE SYÖTTEEN TARKOITUS

Käytetäänkö muitakin visuaalisia keinoja kuin väriä välittämään informaatiota palvelussa/verkkosivulla

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrän poistuvassa versiossa tapauksia, joissa väri on ainoa informaation lähde esim. linkit.

1.4.1 VÄRIEN KÄYTTÖ

Tekstin tai tekstiä esittävän kuvan kontrastisuhde on vähintään 4,5:1

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrässä on tapauksia, joissa tekstin ja taustan värien kontrastisuhde on pienempi kuin vaadittu esim. Poistuvaan versioon kirjautuneen käyttäjän tiedoissa, linkeissä, sivujen otsikoissa, hankemapin taulukoissa.

1.4.3 KONTRASTI (MINIMI)

Sivu on luettava ja voidaan käyttää ilman ongelmia, jos tekstin kokoa kasvatetaan 200 %

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Selaimen suurennuksen yhteydessä kaikki tekstit sivustolla eivät suurene mukana esim. kirjautuneen tiedot tai sisältö skaalaudu hyvin näytölle esim. Profiili-sivulla ja henkilöhakijan päänavigaatiossa.

1.4.4 TEKSTIN KOON MUUTTAMINEN

Sisältö on sellaista, että se voidaan esittää ilman, että sisältöä tai toiminnallisuutta menetetään, ja ilman kahdensuuntaista vierittämistä

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Pienen selainikkunan tapauksissa käyttäjän täytyy selata sekä pysty- että vaakasuunnassa päästäkseen kaikkeen sisältöön käsiksi esim. Edellisen version uusi tukihakemusvalikko.

1.4.10 RESPONSIIVISUUS

Elementtien tummuuskontrastisuhde viereiseen väriin/väreihin tulee olla suurempi kuin 3:1

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Kaikkien poistuvan version painikkeiden, lomakekenttien ja valikkojen taustan kontrasti viereiseen väriin ei ole riittävä.

 1.4.11 EI -TEKSTIMUOTOISEN KONTRASTI

Hiiren osoittimen vieminen elementin päälle tai näppäimistön fokuksen siirtäminen elementtiin tuo näkyviin lisää sisältöä

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Sisältö katoaa näkyvistä, jos hiiri viedään pois sisällön päältä esim. poistuvan version kenttien ohjeissa (tooltip). Lisäksi sisältöä saa näkyviin pelkästään hiirellä, ei näppäimistöllä, esim. päävalikon alasvetovalikot.

1.4.13 SISÄLTÖ OSOITTIMEN ALLA TAI FOKUSOITAESSA

TEKNISET PUUTTEET

Saavutettavuusvaatimuksen kuvaus

Syy noudattamatta jättämiselle

Saavutettavuusvaatimuksen WCAG 2.1 kriteeri

Kaikki toiminnot ovat käytettävissä näppäimistön kautta

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrän poistuvassa versiossa on toimintoja, joita ei voi käyttää näppäimistön kautta esim. hankekirjastoon pääsy ei onnistu tabulaattorilla.

2.1.1 NÄPPÄIMISTÖ

Aikaraja, onko käyttäjän mahdollista kytkeä aikaraja pois päältä, säätää sitä tai jatkaa sitä

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Käyttäjän ei ole mahdollista jatkaa istunnon kestoa Hyrrän poistuvassa versiossa, vaan se katkeaa automaattisesti ilman varoitusta.

2.2.1 SÄÄDETTÄVÄ AJOITUS

On mahdollista ohittaa verkkopalvelun toistuvat rakenteet, esimerkiksi joka sivulla toistuvat navigointirakenteet.

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrän poistuvassa versiossa ei voi ohittaa kaikkia toistuvia rakenteita kuten esimerkiksi päänavigaatiota sivujen yläreunassa.

2.4.1 OHITA LOHKOT

Palvelussa/sivuilla on otsikot, jotka kuvailevat aiheen tai merkityksen.

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrän poistuvan version kaikilla sivuilla ei ole kuvailevaa otsikkoa.

2.4.2 SIVUOTSIKOT

Navigoitavien elementtien navigointijärjestys on looginen ja intuitiivinen

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Näppäimistöllä navigoitaessa aina ei järjestys ole looginen, esimerkiksi edellisen version vahvistusdialogin ollessa auki pääsee tabulaattorilla kohdistamaan fokuksen taustalla oleviin elementteihin.

2.4.3 FOKUSJÄRJESTYS

Jokaisen linkin tarkoitus voidaan selvittää yksin linkkitekstistä tai linkkitekstistä ja sen kontekstista yhdessä

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrän poistuvan version logolta puuttuu kuvaileva teksti, ja etusivun ohjelinkit vievät toiselle sivustolle kertomatta siitä. 

2.4.4 LINKIN TARKOITUS (KONTEKSTISSA)

Sivu on löydettävissä sivustolta useammalla kuin yhdellä tavalla. Sivu löytyy vähintään kahdella tapaa

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrässä on sivuja, joille ei pääse useammalla kuin yhdellä tavalla esim. Etusivulle.

2.4.5 USEITA TAPOJA

Otsikot ovat kuvaavia ja informatiivisia

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrän poistuvan version Etusivulla on H1-tason otsikko ilman kuvausta. 

2.4.6 OTSIKOT JA NIMILAPUT

Käyttäjä näkee, missä verkkosivun elementissä näppäimistön fokus on

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Näppäimistökohdistus sivulla ei aina ole helposti havaittava esim. "Muokkaa tehtyjä valintoja" painikkeissa väri saattaa tummentua hivenen ja/tai vain hetken ajan ratkaistulla tukihakemuksella.

2.4.7 NÄKYVÄ FOKUS

Käyttöliittymäkomponenteilla on olemassa ohjelmallisesti selvitettävä nimi ja visuaalisesti näkyvillä oleva nimi

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Kaikilla visuaalisilla elementeillä ei ole ohjelmallista nimeä, esimerkiksi puutteita edellisen version lomakkeen nimilapuissa.

2.5.3 NIMILAPPU NIMESSÄ

SISÄLLÖN PUUTTEET

Saavutettavuusvaatimuksen kuvaus

Syy noudattamatta jättämiselle

Saavutettavuusvaatimuksen WCAG 2.1 kriteeri

Oletusarvoinen luonnollinen kieli voidaan selvittää ohjelmallisesti

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrän poistuvaa versiota käytettäessä ruotsiksi, sivuston ohjelmallinen kieli ei vastaa käyttöliittymän kieltä.

3.1.1 SIVUN KIELI

Sisällön jokaisen tekstikatkelman tai ilmaisun luonnollinen kieli voidaan selvittää ohjelmallisesti

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrässä ei ole määritelty osioille kieltä erikseen, joten esimerkiksi hakemustyypeiltä puuttuvilta käännöksillä ei ole oikeaa kieltä ohjelmallisesti.

3.1.2 OSIEN KIELI

Minkään käyttöliittymäkomponentin asetuksen muuttaminen ei automaattisesti aiheuta kontekstin muutosta, ellei käyttäjää ole ohjeistettu tällaisesta toiminnosta ennen komponentin käyttöä.

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrän poistuvan version lomakkeiden ohesta puuttuu joskus Lähetä-painike.

3.2.2 SYÖTE

Saman toiminnon toteuttavat elementit esitetään palvelun/sivuston eri sivuilla johdonmukaisesti

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrässä samojen toimintojen toteutus vaihtelee riippuen ollaanko poistuvan version vai uuden käyttöliittymän puolella esim. omien hankkeiden haku-painike.

3.2.4 JOHDONMUKAINEN TUNNISTAMINEN

Jos lomakkeella havaitaan syötevirhe, sen paikka osoitetaan ja virheen kuvaus esitetään tekstimuotoisena.

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrän poistuvan version puolella kaikki syötekentät eivät anna kuvausta virheestä esim. kirjaimia numerokentässä.

3.3.1 VIRHEEN TUNNISTAMINEN

Käyttäjää on ohjeistettu riittävästi, mikäli hänen edellytetään syöttävän tietoa verkkopalveluun

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Ohjelmallisesti poistuvan version lomakkeissa on puutteita ohjeistuksissa esimerkiksi syöttökentiltä, valintaruuduilta ja tekstialueilta puuttuu selitteitä.

3.3.2 NIMILAPUT TAI OHJEET

Jos lomakkeella havaitaan syötevirheitä, korjausehdotukset esitetään käyttäjälle, mikäli ne tunnetaan

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Osa edellisen version lomakkeiden virheilmoituksista ovat epäselviä, niissä käytetyt termit saattavat erota lomakkeella käytetyistä, korjausehdotus tai opastus oikeanmuotoiseen lopputulokseen saattaa puuttua esimerkiksi, vastuuhenkilön puhelinnumeron tapauksessa.

3.3.3 VIRHEEN KORJAUSEHDOTUS

MUUT PUUTTEET

Palvelun/sivun sisältämä koodi on sellaista, että käytettävät ohjelmat esim. selaimet ja ruudunlukuohjelmat pystyvät esittämään ja jäsentämään sen oikein

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Poistumassa olevassa Hyrrässä ei HTML-koodi ole aina määrityksen mukaista.

4.1.1 JÄSENTÄMINEN

Kaikki käyttöliittymäkomponentit ovat toteutettu niin, että niitä voidaan käyttää ohjelmallisesti

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Käyttöliittymäkomponenttien toteutuksessa on vikoja poistumassa olevan Hyrrän puolella esimerkiksi kaikkia syötekenttiä ei ole yhdistetty ohjelmallisesti niiden nimilappuun.

4.1.2 NIMI, ROOLI, ARVO

Tärkeät ilmoitusviestit ovat toteutettu niin, että viesti tulee luetuksi ääneen myös ruudunlukuohjelmilla

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Esimerkiksi ruudunlukuohjelma ei lue ääneen kaikkia Hyrrän virheilmoituksia.

4.1.3 TILASTA KERTOVAT VIESTIT

Palvelussa/sivustolla julkaistut PDF-, Word- ja PowerPoint-tiedostot tai niitä vastaavat avoimen lähdekoodin tiedostot ovat saavutettavia

Ei ole vielä vaatimuksen mukainen. Hyrrästä saa itselleen PDF- version hakemuskoosteesta ja päätöstulosteista, joissa on saavutettavuuspuutteita. Esimerkiksi poistumassa olevan Hyrrän tukipäätöstulosteessa on ongelmia kielen, otsikoinnin ja sisällön järjestyksen loogisuuden kanssa.

Saavutettavuusvaatimukset eivät koske verkkosivustoilla olevia tiedostoja takautuvasti eli ennen 23.9.2018 julkaistuja toimisto-ohjelmistojen tiedostoja ei tarvitse muokata saavutettaviksi. Kuitenkin jos tiedostot sisältävät sellaista tietoa, jota käyttäjä tarvitsee henkilön etujen, oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamiseen, tällaiset tiedostot on tarvittaessa annettava saavutettavassa muodossa.

Huomasitko saavutettavuuspuutteen palvelussamme/sivustolla? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi

SÄHKÖPOSTILLA: kirjaamo(at)ruokavirasto.fi

Vaihtoehtoinen tapa tiedon/palvelun saamiseksi

Ota yhteyttä oman alueesi elinvoimakeskukseen tai Leader-ryhmään, josta saat apua tuen hakemiseen.

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta sivuston ylläpitäjälle eli Ruokavirastolle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille https://www.saavutettavuusvaatimukset.fi/fi/kayttajan-oikeudet/tee-saavutettavuuskantelu-tai-pyyda-selvitysta.

 

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvonta PL 320

00059 TRAFICOM

www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000

 

 

Sivu on viimeksi päivitetty 24.2.2026