Huomioithan, että tavallinen, suojaamaton sähköposti ei ole tietoturvallinen. Lähetä sähköpostit, jotka sisältävät salassa pidettävää tai muuten arkaluontoista tietoa, kuten henkilötunnuksia, Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa. Turvaviestillä voit lähettää myös isoja liitetiedostoja. Voit lähettää sähköpostia Turvaviesti-palvelussa vain Ruokaviraston Hygieniapassi Asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen hygieniapassi@ruokavirasto.fi. Turvaviesti-palvelussa et voi lähettää sähköpostia Ruokaviraston hygieniapassitestaajille.
Palvelunnumero on auki tiistaisin klo 9-12.
Oletko hygieniapassitestaaja? Ota meihin yhteyttä ensisijaisesti Hygieniapassi-tietojärjestelmän kautta.
Sekä kuluttajat että yritykset voivat ilmoittaa esimerkiksi ruokamyrkytysepäilystä, allergisesta reaktiosta tai vierasesineistä elintarvikkeissailppa-palvelussa. Tiedot menevät sähköisesti viranomaisen käsiteltäväksi. Sisäänkirjautumista ei tarvita.
Yritysten ja kuluttajien elintarvikevalvontaan ja -lainsäädäntöön liittyvissä kysymyksissä auttavat ensisijaisesti kuntien elintarvikevalvontaviranomaiset.