Om handläggaren av ansökan behöver preciseringar eller kompletteringar för att behandla din ansökan, gör handläggaren en begäran om komplettering till dig.
Besvara begäran om komplettering endast via e-tjänsten Hyrrä. På så sätt säkerställer du att alla uppgifter och bilagor är tillgängliga för handläggaren.
När du har kompletterat eller på annat sätt tagit ställning till alla begärda kompletteringspunkter i din ansökan aktiveras avsnittet Att underteckna och skicka och du kan underteckna och skicka in ansökan för ny behandling.
Små ändringar som man kommit överens om med den sökande kan också göras i ansökan med en komplettering av handläggaren, men i huvudsak ska kunden alltid själv komplettera sin ansökan.
Begäran om komplettering av stödansökan
Så här hittar du den stödansökan som begäran om komplettering gäller:
- Logga in i e-tjänsten Hyrrä
Logga in i e-tjänsten Hyrrä på adressen https://hyrra.ruokavirasto.fi.
Logga in i e-tjänsten Hyrrä på samma sätt som du loggade in när du lämnade in ansökan (anvisning). Kontrollera att du är i rätt användargränssnitt efter identifieringen.
- Du hittar din ansökan i menyn under Egna projekt
Det projekt som behöver kompletteras har markerats med den röda texten Observera i vyn Egna projekt. Den röda triangeln med ett utropstecken förtydligar detta ytterligare.
I förteckningen över ansökningar i nedre delen av rutan ser du vilken ansökan begäran om komplettering gäller.
En ansökan som har fått en begäran om komplettering har statusen Öppnat för komplettering eller Öppnat för komplettering (LG).
- Öppna det projekt som har fått en begäran om komplettering från vyn Egna projekt till vyn Projektmapp genom att klicka på projektet i fråga inuti projektrutan.
I projektmappens avsnitt Projektets stöd- och ändringsansökningar skapar systemet automatiskt en egen ansökningsruta för varje stöd- och ändringsansökan. Du urskiljer en ansökan som behöver kompletteras från den röda texten Öppnat för komplettering eller Öppnat för komplettering (LG) som finns i statusraden inuti rutan.
Om begäran om komplettering görs av livskraftcentret handläggare är status för ansökan Öppnat för komplettering och om begäran görs av Leader-handläggaren, är status för stödansökan Öppnat för komplettering (LG). Läs mer om ämnet i anvisningen: Egna projekt.
- Klicka på Öppna ansökan som finns i ansökningsrutan för att öppna ansökan i fråga.
Ovanför avsnittet Sökandens uppgifter finns en grå ruta där du ser en rad som berättar om status för ansökan. Under listan syns rubriken: Ansökan har returnerats för komplettering. Under rubriken finns en länk till de punkter i ansökan som begäran om komplettering gäller.
I övre kanten av gruppen Ansökans basuppgifter före avsnittet Sökandens uppgifter hittar du den begäran om komplettering som har gjorts för ansökan.
I begäran om komplettering anges:
-
- Handläggarens anvisningar för att göra kompletteringen. På punkten tidsfrist anges det datum inom vilket kompletteringarna ska göras och ansökan ska skickas tillbaka för behandling.
- Behandlingen av ansökan fortsätter efter tidsfristen även om du inte har svarat på begäran om komplettering. Om du behöver mer tid för att göra kompletteringen ska du göra en begäran till handläggaren av ansökan per e-post i god tid innan tidsfristen går ut.
- Under rubriken Uppgifter som kräver komplettering finns en lista över de punkter i ansökan som handläggaren vill att du kompletterar. Du kan gå direkt till den punkt som ska kompletteras genom att klicka på någon punkt i listan.
- Övriga ändrade uppgifter visas under rubriken om du har ändrat en del av ansökan som det inte har begärts komplettering för.
- Från länken Redigera under Meddelande till handläggaren kan du skicka ett meddelande till handläggaren tillsammans med kompletteringsbegäran.
- Du måste ta ställning till alla punkter som du har ombetts komplettera.
Om du ändå inte vill redigera eller komplettera den begärda delen av ansökan, klicka med musen på texten Jag vill inte redigera inne i rutan för kompletteringsbegäran.
När du gör detta öppnas fönstret Meddelande till handläggaren, där du ska ange varför du inte vill komplettera den aktuella delen. Fyll inte i ansökan i detta fält!
I avsnittet Tidigare begäranden om komplettering hittar du alla tidigare begäranden om komplettering av ansökningar och handläggarens kompletteringar i rätt ordningsföljd från den nyaste till den äldsta.
- Komplettera din ansökan
Du hittar den punkt som ska kompletteras, antingen i listan Uppgifter som kräver komplettering som finns i Begäran om komplettering genom att klicka på önskad punkt eller genom att bläddra i ansökan. Du urskiljer den punkt som kräver komplettering från kontrollrutan nedanför, vars kanter är markerade med rött.
Med knappen Redigera kan du redigera den begärda punkten.
När du har kompletterat punkten visas en grön ruta i övre delen av avsnittet med texten: Kompletterad.
Med begäran om komplettering kan du också ändra sådana punkter som inte omfattas av en begäran om komplettering. I sådana fall visas en grön ruta i övre delen av avsnittet med texten: Redigerad.
- Om du dock inte vill ändra eller komplettera punkten, klicka med musen på texten Jag vill inte redigera inne i rutan för kompletteringsbegäran.
När du gör detta öppnas fönstret Meddelande till handläggaren, där du ska ange varför du inte vill komplettera den aktuella delen. Fyll inte i ansökan i detta fält!
- Underteckna ansökan och returnera den för behandling
När du har tagit ställning till varje punkt i begäran om komplettering kan du underteckna ansökan och returnera den för behandling.
Välj Jag försäkrar att uppgifterna är korrekta och klicka på knappen Underteckna. När den sista undertecknaren har undertecknat ansökan aktiveras knappen Skicka in den kompletterade ansökan. Klicka på den. Du får ett meddelande om att returneringen lyckades.
Begäran om komplettering av betalningsansökan
Så här hittar du den betalningsansökan som begäran om komplettering gäller:
- Logga in i e-tjänsten Hyrrä
Logga in i e-tjänsten Hyrrä på adressen https://hyrra.ruokavirasto.fi.
Logga in i e-tjänsten Hyrrä på samma sätt som du loggade in när du lämnade in ansökan (anvisning). Kontrollera att du är i rätt användargränssnitt efter identifieringen.
- Du hittar din ansökan i menyn under Egna projekt
Det projekt som behöver kompletteras har markerats med den röda texten Observera i vyn Egna projekt. Den röda triangeln med ett utropstecken förtydligar detta ytterligare.
I förteckningen över ansökningar i nedre delen av rutan ser du vilken ansökan begäran om komplettering gäller.
En betalningsansökan som har fått en begäran om komplettering har statusen Öppnat för komplettering.
- Öppna det projekt som har fått en begäran om komplettering från vyn Egna projekt till vyn Projektmapp genom att klicka på projektet i fråga inuti projektrutan.
I avsnittet Projektets betalningar i projektmappen skapar systemet automatiskt en egen ansökningsruta för varje betalningsansökan. Du kan urskilja en ansökan som behöver kompletteras från den röda texten Öppnat för komplettering som finns i statusraden inuti rutan.
- Klicka på Öppna betalningsansökan som finns i ansökningsrutan för att öppna ansökan i fråga.
Ovanför avsnittet Sökandens uppgifter finns en grå ruta där du ser en lista som berättar om status för ansökan. Under listan syns rubriken: Ansökan har returnerats för komplettering. Under rubriken finns en länk till de punkter i ansökan som begäran om komplettering gäller.
I övre kanten av gruppen Ansökans basuppgifter före avsnittet Sökandens uppgifter hittar du den begäran om komplettering som har gjorts för ansökan
I begäran om komplettering anges:
-
- Handläggarens anvisningar för att göra kompletteringen. På punkten tidsfrist anges det datum inom vilket kompletteringarna ska göras och ansökan ska skickas tillbaka för behandling.
- Behandlingen av ansökan fortsätter efter tidsfristen även om du inte har svarat på begäran om komplettering. Om du behöver mer tid för att göra kompletteringen ska du göra en begäran till handläggaren av ansökan per e-post i god tid innan tidsfristen går ut.
- Under rubriken Uppgifter som kräver komplettering finns en lista över de punkter i ansökan som handläggaren vill att du kompletterar. Du kan gå direkt till den punkt som ska kompletteras genom att klicka på någon punkt i listan.
- Övriga ändrade uppgifter visas under rubriken om du har ändrat en del av ansökan som det inte har begärts komplettering för.
- Från länken Redigera under Meddelande till handläggaren kan du skicka ett meddelande till handläggaren tillsammans med kompletteringsbegäran.
- Du måste ta ställning till alla punkter som du har ombetts komplettera.
Om du ändå inte vill redigera eller komplettera den begärda delen av ansökan, klicka med musen på texten Jag vill inte redigera inne i rutan för kompletteringsbegäran.
När du gör detta öppnas fönstret Meddelande till handläggaren, där du ska ange varför du inte vill komplettera den aktuella delen. Fyll inte i ansökan i detta fält!
avsnittet Tidigare begäranden om komplettering hittar du alla tidigare begäranden om komplettering av ansökningar och handläggarens kompletteringar i rätt ordningsföljd från den nyaste till den äldsta.
- Komplettera din ansökan
Du hittar den punkt som ska kompletteras, antingen i listan Uppgifter som kräver komplettering som finns i Begäran om komplettering genom att klicka på önskad punkt eller genom att bläddra i ansökan. Du urskiljer den punkt som kräver komplettering från kontrollrutan nedanför, vars kanter är markerade med rött.
Med knappen Redigera kan du redigera den begärda punkten (markerad med en pil på bilden nedan).
- Om du dock inte vill ändra eller komplettera punkten, klicka med musen på texten Jag vill inte redigera inne i rutan för kompletteringsbegäran.
När du gör detta öppnas fönstret Meddelande till handläggaren, där du ska ange varför du inte vill komplettera den aktuella delen. Fyll inte i ansökan i detta fält!
När du har kompletterat punkten visas en grön ruta i övre delen av avsnittet med texten: Kompletterad.
Med begäran om komplettering kan du också ändra sådana punkter som inte omfattas av en begäran om komplettering. I sådana fall visas en grön ruta i övre delen av avsnittet med texten: Redigerad.
- Underteckna ansökan och returnera den för behandling
När du har tagit ställning till varje punkt i begäran om komplettering kan du underteckna ansökan och returnera den för behandling.
Välj Jag försäkrar att uppgifterna är korrekta och klicka på knappen Underteckna. När den sista undertecknaren har undertecknat ansökan aktiveras knappen Skicka den kompletterade ansökan. Klicka på den. Du får ett meddelande om att returneringen lyckades.