Palvelunumerot ja -sähköpostit

Palvelunumero avoinna tiistaisin klo 9–12.

Oletko hygieniapassitestaaja? Ota meihin yhteyttä ensisijaisesti Kysymyspankin kautta.

Sekä kuluttajat että yritykset voivat ilmoittaa esimerkiksi ruokamyrkytysepäilystä, allergisesta reaktiosta tai vierasesineistä elintarvikkeissa ilppa-palvelussa. Tiedot menevät sähköisesti viranomaisen käsiteltäväksi. Sisäänkirjautumista ei tarvita.

Yritysten ja kuluttajien elintarvikevalvontaan ja -lainsäädäntöön liittyvissä kysymyksissä auttavat ensisijaisesti kuntien elintarvikevalvontaviranomaiset. 

Valvojat voivat olla yhteydessä Pikantti-ekstranetin kautta.

Valitettavasti emme pysty vastaamaan henkilökohtaisesti yksittäisten kuluttajien tai yrittäjien yhteydenottoihin. Kuluttajien elintarvikevalvontaan, elintarvikkeiden turvalliseen käyttöön tai ruokamyrkytysepäilyihin liittyviin kysymyksiin vastaa oman kunnan elintarvikevalvonta. Kunnat myös ohjaavat ja neuvovat elintarvikealan yrityksiä.

ATP-kuljetuksiin liittyvät asiat.

Ohjeita toimijoille: Elintarvikkeiden ja kontaktimateriaalien takaisinveto

Julkaistut elintarvikkeiden takaisinvedot: Kaikki takaisinvedot

Ruokavirasto on eurooppalaisen avun rahaston hallintaviranomainen. Elintarvikkeiden jakelusta vähävaraisille vastaavat 22 kumppaniorganisaatiota vuosina 2018–2020. 

Koirarekisteri arkisin klo 8.15-16.00 

• koirarekisteri@ruokavirasto.fi
• puh. 020 690 500
• Postioisoite: Koirarekisteri, PL120, 78201 Varkaus
• Koirarekisterin palautelomake

Lammas- ja vuohirekisteri arkisin klo 8.15-16.00

• lammasvuohirekisteri@ruokavirasto.fi
• puh. 0295 205 302
• Postiosoite: Lammas- ja vuohirekisteri, Ruokavirasto, Mustialankatu 3, 00790 HELSINKI

 Sikarekisteri arkisin klo 8.15-16.00

• sikarekisteri@ruokavirasto.fi
• puh. 0295 205 303
• Postiosoite: Sikarekisteri, Ruokavirasto, Mustialankatu 3, 00790 HELSINKI

Nautarekisteri klo 8.15-16.00

• nautarekisteri@ruokavirasto.fi
• Postiosoite: Nautarekisteri/Ruokavirasto, Mustialankatu 3, 00790 Helsinki
• Puh. 0295 205 300

Eläintenpitäjä- ja pitopaikkarekisteri

• rekisterin käyttöön liittyvissä asioissa ota yhteyttä asuinkuntasi maaseutuelinkeinoviranomaiseen
• sähköinen asiointi: epr.ruokavirasto.fi
• käyttöohje 

Huomioithan, että tavallinen, suojaamaton sähköposti ei ole tietoturvallinen. Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset tiedot Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa, osoitteessa https://turvaviesti.ruokavirasto.fi.  Lisätietoa täältä.

Rehuvalvonnan yhteystiedot

lentoasema@ruokavirasto.fi (kaupallisesti tuotavat eläimet, joita on yli 5 tai jotka matkustavat ilman saattajaa) 
kolmasmaa@ruokavirasto.fi (matkustajan mukana tai ei-kaupallisesti tuotavat eläimet tai eläimet, joita on alle 6)
vienti.lemmikit@ruokavirasto.fi (lemmikkieläinten vienti)
vienti@ruokavirasto.fi (hevosten vienti)

Palvelunumero palvelee: ma – ke klo 9 – 11.

viennin yhteystiedot

Sähkööpostitse annetaan vain euvontaa, rabies vasta-ainetutkimusten tutkimustulokset toimitetaan vain postitse.

Eläinlääkärit voivat soittaa kysyäkseen rabies vasta-ainetutkimuksista:
029 530 0400 (vaihteen kautta, ma - pe klo 12 - 14)

Siementarkastuksen palvelunumerot ja -sähköpostit

Metsänviljelyaineisto 

Metsänviljelyaineisto, kasvinterveyden valvonta; puutavaratuotanto, puutavaran tuonti ja vienti 

Metsäpuiden siemenet ja taimet: tietolomakkeet ja kantatodistukset, kasvinterveystarkastukset (Oulu).

Kasvinterveystarkastukset (Lappeenranta).

Kasvinterveystarkastukset (Joensuu).