Palvelunumerot ja -sähköpostit

Kysyttävää? Valitse aihe alla olevista vaihtoehdoista, niin näet yhteystiedot tai asiointiohjeen.

Huomioithan, että tavallinen, suojaamaton sähköposti ei ole tietoturvallinen. Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset asiakirjat Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa. Turvaviestillä voit lähettää myös isoja liitetiedostoja.

Yleiset sähköpostiosoitteet

Ruokavirastolla ei valitettavasti ole yhtä asiakasrekisteriä, joka kattaisi kaikki virastomme palvelut. Emme myöskään itse ylläpidä jokaisen rekisterin tietoja, vaan osoitteen muutoksia tehdään esimerkiksi väestötietojärjestelmässä, yritys- ja yhteisötietojärjestelmässä tai kunnissa. Jos käytät esimerkiksi Hyrrä- tai Vipu-palvelua, pystyt asiointipalvelussa helposti itse tarkistamaan tietosi. Voit katsoa käyttämiesi palvelujen yhteystietoja alla olevista valikoista tai katsoa asiointipalveluidemme osoitteet verkkoasiointi-sivulta.

Kysymykset Ruokaviraston lähettämistä laskuista.

Kysymykset ostolaskuihin liittyen.

Hae yhteystietoja 

Elintarvikkeet

 

Palvelunumero avoinna tiistaisin klo 9–12. 

Oletko hygieniapassitestaaja? Ota meihin yhteyttä ensisijaisesti Kysymyspankin kautta.

Sekä kuluttajat että yritykset voivat ilmoittaa esimerkiksi ruokamyrkytysepäilystä, allergisesta reaktiosta tai vierasesineistä elintarvikkeissa ilppa-palvelussa. Tiedot menevät sähköisesti viranomaisen käsiteltäväksi. Sisäänkirjautumista ei tarvita.

Yritysten ja kuluttajien elintarvikevalvontaan ja -lainsäädäntöön liittyvissä kysymyksissä auttavat ensisijaisesti kuntien elintarvikevalvontaviranomaiset

ATP-kuljetuksiin liittyvät asiat.

Elintarvikkeisiin liittyvät tuet

ruokaketjuhankkeet, nimisuojatuotteen rekisteröinti

EU-rahoitteiset tiedotus- ja menekinedistämisohjelmat, menekinedistäminen, ruokaketjuhankkeet

interventiovarastointi ja yksityinen varastointi, tuottaja- ja toimialaorganisaatiot.

tuottajaorganisaatiot ja toimialaorganisaatiot, interventiovarastointi ja yksityinen varastointi

Tuet ja rahoitus

Kysy lisätietoa maataloustuista ja maaseudun kehittämistuista kunnan maaseutupalveluista, ELY-keskuksesta tai alueesi Leader-ryhmästä.

Luomu

Eläimet

Koirarekisteri arkisin klo 8.15-16.00 

Lammas- ja vuohirekisteri arkisin klo 8.15-16.00

 Sikarekisteri arkisin klo 8.15-16.00

Nautarekisteri klo 8.15-16.00

Eläintenpitäjä- ja pitopaikkarekisteri

Huomioithan, että tavallinen, suojaamaton sähköposti ei ole tietoturvallinen. Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset tiedot Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa, osoitteessa https://turvaviesti.ruokavirasto.fi.  Lisätietoa täältä.

Eläimistä saataviin sivutuotteisiin liittyvät yleiset kysymykset.

Noora Salin, erityisasiantuntija

Lihantarkastusyksikkö

Teurastamoiden sivutuoteasiat.

Sivutuotteiden tuonti EU:n ulkopuolisista maista

  • poislukien Norja ja Sveitsi
  • Kaupan entiset elintarvikkeet
  • Hyväksyttyjen elintarvikehuoneistojen eläinperäiset sivutuotteet

Eläintautitutkimukset – ohjeet eläimen ja eläinnäytteiden toimittamisesta tutkimukseen, pakkaamisohjeet, tutkimuslähetteet ja -hinnat, tutkimusehdot sekä asiantuntijoiden yhteystiedot.

Muut rehuihin liittyvät ilmoitukset.

Rehujen vientitodistuspyynnöt ja vientitodistuksia koskevat kysymykset.

Rehujen tuontiin liittyvät ilmoitukset.

lentoasema@ruokavirasto.fi (kaupallisesti tuotavat eläimet, joita on yli 5 tai jotka matkustavat ilman saattajaa) 
kolmasmaa@ruokavirasto.fi (matkustajan mukana tai ei-kaupallisesti tuotavat eläimet tai eläimet, joita on alle 6)
vienti.lemmikit@ruokavirasto.fi (lemmikkieläinten vienti)
vienti@ruokavirasto.fi (hevosten vienti)

Palvelunumero palvelee ainoastaan: ma – ke klo 9 – 11.

Traces-järjestelmään  liittyvissä kysymyksissä otathan yhteyttä Aluehallintoviraston läänineläinlääkäriin.

Ruokavirasto
Eläinlääkärin ammatinharjoittaminen
PL 200
00027 RUOKAVIRASTO

Lähetä salassa pidettävät tai muuten arkaluontoiset asiakirjat Ruokavirastoon Turvaviesti-palvelussa.

Jos lähetät hakemuksen tai kantelun sähköpostilla, käytä osoitetta kirjaamo@ruokavirasto.fi

Jos haluat kysyä lisätietoja eläinlääkäriksi laillistumisesta, eläinlääkärinammatin harjoittamisesta tai eläinlääkäreiden valvonnasta, ota meihin yhteyttä osoitteella:
elainlaakarit@ruokavirasto.fi

Jos sinulla on asiaa tai kysyttävää eläinlääkärirekisteristä, käytä osoitetta
elainlaakarirekisteri@ruokavirasto.fi

Aluehallintovirastojen läänineläinlääkäreiden yhteystiedot ja kunnaneläinlääkärien yhteystiedot kunnittain löydät eläinlääkäripalvelut-sivulta.

Tuonti ja vienti

Tuonnin yhteystiedot 

Viennin yhteystiedot

lentoasema@ruokavirasto.fi (kaupallisesti tuotavat eläimet, joita on yli 5 tai jotka matkustavat ilman saattajaa) 
kolmasmaa@ruokavirasto.fi (matkustajan mukana tai ei-kaupallisesti tuotavat eläimet tai eläimet, joita on alle 6)
vienti.lemmikit@ruokavirasto.fi (lemmikkieläinten vienti)
vienti@ruokavirasto.fi (hevosten vienti)

Palvelunumero palvelee ainoastaan: ma – ke klo 9 – 11.

Traces-järjestelmään  liittyvissä kysymyksissä otathan yhteyttä Aluehallintoviraston läänineläinlääkäriin.

Laboratorio

Laboratoriopalveluiden yhteystiedot

Sähköpostitse annetaan vain neuvontaa, rabies vasta-ainetutkimusten tutkimustulokset toimitetaan vain postitse.

Eläinlääkärit voivat soittaa kysyäkseen rabies vasta-ainetutkimuksista:
029 530 0400 (vaihteen kautta, ma - pe klo 12 - 14)

 

Kasvit

Kasvinterveyden yhteyshenkilöt

Olli Venelampi, jaostopäällikkö

Kasvien tuonti- ja lannoitejaosto

Esimiestehtävät, tiedotusvastuu: kasvien tuonti,  lannoitteet, lannoitevalmisteiden turvallisuus ja laatu.

Annika Wickström, jaostopäällikkö

, Kasvien tuotanto- ja vientijaosto

Kasvien tuotanto ja vienti.

Vientiin liittyvät kasvinterveys- ja laatutodistukset, vienti- ym. myyntilaskutus.

Vientiin liittyvät kasvinterveys- ja laatutodistukset.

Vientiin liittyvät kasvinterveys- ja laatutodistukset, ostolaskut.

Rekisteröinti kasvinterveysrekisteriin, Touko-asiointipalvelun käyttö.

ISPM 15 -puupakkausmateriaalin valmistus.

Metsänviljelyaineisto, kasvinterveyden valvonta; puutavaratuotanto, puutavaran tuonti ja vienti 

Tuonti EU:n ulkopuolelta, kansainväliset asiat, lainsäädäntö.

Avomaan puutarhatuotanto ja varmennettu taimituotanto.

Perunan ja sokerijuurikkaan tuotanto, puinen pakkausmateriaali.

Kasvinterveyden valvontasuunnitelmat, kartoitusraportit.

Kasvinterveystarkastukset

Metsäpuiden siemenet ja taimet: tietolomakkeet ja kantatodistukset, kasvinterveystarkastukset (Oulu).

Ruokavirasto, Kasvinterveysyksikkö, Metsänviljelyaineisto 
Mustialankatu 3 
00790 HELSINKI  

Metsänviljelyaineisto 

Metsänviljelyaineisto, kasvinterveyden valvonta; puutavaratuotanto, puutavaran tuonti ja vienti 

Metsäpuiden siemenet ja taimet: tietolomakkeet ja kantatodistukset, kasvinterveystarkastukset (Oulu).

Viestintä

Sivu on viimeksi päivitetty 20.2.2024